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Product Privacy Policy

Politique de protection des données pour les produits et services de Trend Micro

Entrée en vigueur mars 2018

La présente politique de protection des données ne s’applique pas si vous êtes un citoyen ou un résident de l’Union européenne, de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni (veuillez consulter notre Politique européenne de protection des données).

Trend Micro Incorporated et ses filiales et affiliés (ci-après collectivement dénommées « Trend Micro » ou « nous ») publient cette politique de protection des données afin de vous informer sur les catégories de données que vous transmettez à Trend Micro, sur ce que nous en faisons et sur la manière dont nous les protégeons lorsque vous utilisez des produits ou services de Trend Micro.

 

Description du produit/service

Grâce aux produits et services Trend Micro, vous pouvez améliorer la protection de vos données numériques contre les pirates informatiques, les spammeurs, les logiciels espions, les logiciels malveillants et d’autres menaces en ligne. Face à l’évolution de plus en plus rapide des menaces et des logiciels malveillants en ligne, il est nécessaire de configurer nos produits et services afin de fournir, en permanence, des données et des informations issues de vos appareils dans le but d’anticiper les activités malveillantes et protéger vos appareils et vos données. Ces données et informations peuvent également contenir des données à caractère personnel.

 

Quelles sont les données à caractère personnel que vous nous transmettez ?

Données relatives à la licence d’un produit

Lorsque vous installez et activez nos produits, vous fournissez des données à caractère personnel telles que :

  • Nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse électronique
  • Identifiant de l’appareil
  • Système d’exploitation
  • Clé de licence

 

Nous utilisons ces données à caractère personnel afin de nous assurer que la licence relative à nos solutions est valide et de vous contacter à propos de renouvellements, de problèmes techniques et des informations concernant les nouveaux produits.

 

Informations et données personnelles permettant d’utiliser et d’interagir avec les produits et les services Micro Trend

Vous fournissez les informations et données à caractère personnel décrites ci-dessous lorsque vous utilisez ou interagissez avec nos produits et services, y compris l’assistance client. Les informations et données à caractère personnel spécifiques que vous transmettez dépendent du type de produit ou de service utilisé. En les fournissant, cela vous permet de participer, partager et bénéficier de la base de données mondiale de renseignements sur les menaces de Trend Micro permettant d’identifier et de vous protéger rapidement contre d’éventuelles menaces sur votre réseau, tel que cela est décrit plus en détail ci-après tout, en nous permettant de vous apporter le soutien dont vous avez besoin.

  • des informations sur le produit telles que l’adresse MAC, l’identifiant de l’appareil
  • l’adresse IP publique de la communication Internet de l’utilisateur
  • l’environnement du mobile/de l’ordinateur
  • des métadonnées de fichiers exécutables suspects
  • les URL, les noms des domaines et les adresses IP des sites Internet consultés
  • des métadonnées sur les clients/dispositifs gérés via le Portail
  • les comportements des applications
  • le comportement des clients
  • des informations sur les messages électroniques suspects, notamment les adresses e-mail de l’expéditeur et du destinataire, ainsi que les pièces jointes
  • des informations sur les fichiers malveillants détectés
  • des informations sur les connexions réseau malveillantes détectées
  • des fichiers journaux de débogage
  • l’architecture/topologie du réseau
  • des captures d’écran des erreurs

Si vous ne souhaitez pas transmettre de données à caractère personnel à Trend Micro, veuillez consulter la documentation relative à nos produits pour en savoir plus sur la manière de désactiver ces fonctionnalités qui collectent des données et transmettent des commentaires à Trend Micro, le cas échéant.

 

De quelle manière Trend Micro utilise les données que vous nous fournissez ?

Nos produits utilisent les données à caractère personnel que vous nous fournissez afin de mettre en place des services et des fonctions de sécurité et de détection de menaces comme :

  • analyser les données envoyées vers et depuis votre/vos appareil(s) afin d’isoler et d’identifier des menaces, des vulnérabilités, des activités suspectes et des attaques ;
  • évaluer la réputation d’un dispositif ou d’un fichier afin de vous notifier si un accès peut lui être accordé ou non.
  • analyser un courrier électronique pour vous protéger des spams et autres contenus suspects ;
  • protéger contre les virus ;
  • détecter, prévenir et protéger contre les intrusions ;
  • prédire et prévenir les menaces ;
  • défendre le réseau ;
  • identifier les sources et les méthodes utilisées par les attaques ciblées ;
  • instaurer une protection mise à jour contre les menaces malveillantes

 

Il se peut que nous utilisions des informations que vous nous fournissez à d’autres fins commerciales, notamment :

  • tenir des archives internes ;
  • respecter la loi et des demandes émanant d’organismes gouvernementaux
  • développer des produits et services
  • tenir nos clients informés des évolutions de nos produits, nos services et des promotions
  • fournir une assistance à nos clients, gérer les abonnements et répondre aux requêtes, questions et commentaires

 

Toutes les données à caractère personnel citées ci-dessus sont nécessaires à la conclusion d’un contrat avec Trend Micro et à l’utilisation de nos produits et services et vous devez donc nous les transmettre ; dans le cas contraire, nous ne pourrons ni exécuter notre contrat avec vous, ni vous fournir nos produits et services.

 

Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous utilisons des mesures de protection administratives, organisationnelles, techniques et physiques, notamment des contrôles des accès, des mesures de sécurité des locaux, la destruction sécurisée des données et des plans d’intervention en cas d’incidents pour protéger les données vous concernant. Nos contrôles de sécurité sont conçus pour maintenir un niveau approprié de confidentialité, d’intégrité et de disponibilité des données.

 

Où procédons-nous au traitement de vos données à caractère personnel ?

Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel dans des centres de données situés aux États- Unis ainsi que dans d’autres locaux de Trend Micro à travers le monde, dans nos filiales ou chez des sous-traitants à qui nous faisons appel afin de procéder au traitement des données en notre nom. Lorsque vous vous connectez à nos services, vous êtes susceptible d’envoyer vos données en dehors de votre pays vers un pays qui n’assure pas forcément des niveaux de protection équivalents à ceux de votre propre pays.

 

Conservation des données

Nous conservons les données vous concernant aussi longtemps que vous êtes inscrit comme abonné ou utilisateur de nos produits ou aussi longtemps que nous avons une autre finalité commerciale et par la suite pendant une durée n’excédant pas celle autorisée ou requise par la loi.

 

Comment partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons pas les données que vous nous transmettez sauf à des prestataires de services qui nous aident à fournir et à améliorer ces services, avec votre consentement, dans la mesure nécessaire pour nous acquitter de nos obligations contractuelles à votre égard, afin de protéger vos droits et intérêts, les nôtres et ceux d’autres organisations, dans le cadre d’une vente ou d’une restructuration de notre activité, si et dans les limites permises par la loi et pour coopérer avec toute procédure judiciaire et toute enquête d’une autorité ou autre enquête des pouvoirs publics. Cela signifie que nous pourrons transmettre les données que vous nous fournissez si elles s’avèrent pertinentes dans le cadre d’une assignation à comparaître devant un tribunal, d’une enquête d’une autorité ou autre enquête des pouvoirs publics dans la mesure où cela est permis par les lois applicables en matière de protection des données.

 

Modifications dans la politique de protection des données de Trend Micro

Cette politique de protection des données a été mise à jour pour la dernière fois en janvier 2017. Trend Micro mettra de temps en temps à jour cette politique de protection des données pour refléter les changements apportés à nos produits et services ainsi que les retours des clients. Lorsque nous modifions la politique de protection des données, nous modifions également la date indiquée en haut du document. Si des modifications sont apportées à cette politique de protection des données, ou sur la manière dont Trend Micro utilise vos données à caractère personnel, Trend Micro vous notifiera desdites modifications soit en publiant une notification sur notre site Internet avant leur entrée en vigueur, soit en vous envoyant directement une notification.

 

Coordonnées pour contacter et demander des renseignements à Trend Micro

Si vous avez des questions, des commentaires ou des inquiétudes concernant cette politique de protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse legal_notice@trendmicro.com, ou envoyer un courrier à Trend Micro Privacy Program, Trend Micro Incorporated, c/o Legal Department, 225 East John Carpenter Freeway, Suite 1500, Irving, TX 75062, États-Unis.

 


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